Резюме:

К нам обратилась компаниия, основной деятельностью которой является аренда спецтехники и земляные работы. Компания теряла значительные средства на излишних и длительных перегонах техники в силу неупорядоченности внутреннего рабочего процесса и отсутствия построения кратчайших маршрутов.

Решение:

Наиболее продуктивным решением стало: создание системы NISA-BPM - для организации внутренних бизнес-процессов, а также внедрение логистики - для формирования наиболее удобных маршрутов перегона.

Идея:

Главной идеей стала экономия средств компании на двух этапах: через устранение накладок, человеческого фактора и стихийности в организации дорогостоящих перегонов, а также через выбор наиболее короткого маршрута и свободного ближайшего перегонщика.

Работа:

Была создана адаптированная под специфику компании NISA-BPM, которая позволила быстро и удобно оформлять заказ с указанием маршрута, контактов перегонщика, временем и статусом его завершения. В дополнение была создана общая база клиентов с полной информацией об их обращениях в компанию, а также включен автоматический учет каждой сделки и ее успешности. Исходя из этого, стал возможным не только выбор наиболее кратких маршрутов перегона и свободных перегонщиков, но и анализ успешности совершенных сделок .

Результат:

В результате проведенной работы, удалось добиться:

  • уменьшения затрат на каждый перегон более чем на 30%;
  • увеличения скорости приема и оформления заказов на 40%;
  • контроля и анализа проведенных сделок, увеличивающих выбор наиболее прибыльных из них;
  • увеличения скорости выполнения заказа и повышения уровня удовлетворенности клиента.