К нам обратилась Иркутская компания ОСТЭК, занимающаяся продажей холодильного оборудования и кондиционеров. На момент обращения, компания уже использовала собственную amoCRM и систему 1с.

Проблема:

Главная причиной обращения стала усложненная работа менеджеров по созданию типовых документов. Сотрудникам приходилось работать одновременно с двумя сервисами и вручную переносить всю информацию, что занимало практически все их время и значительно понижало эффективность продаж.

Работа:

Была проведена стандартная интеграция amoCRM и 1с, которая предусматривает выставление счетов и формирование расходных накладных прямо из сделки внутри amoCRM. Также была проведена синхронизация списков и контактов между двумя этими программами.

Проведенная работа сделала доступными следующие опции:

  • выставление товаров холодильного оборудования и кондиционеров ранее сформированных в 1с на сайт;
  • регулярное взаимное обновление по заданному расписанию обеих сервисов (каталог товаров, предложения, контакты);
  • единая работа со списками и клиентской базой в CRM и 1с.

Результат:

Главным результатом достигнутым в процессе работы стало значительное сокращение времязатратности на рабочие операций менеджеров и как следствие - повышение продаж.

Теперь менеджеры стали мгновенно генерировать необходимые документы, а синхронизация списков проводится каждые 15 минут автоматически либо вручную, при нажатии кнопки “Синхронизировать”. Списки и контакты стали едиными, а работа с ними полностью автоматизированной, что исключило любые путаницы и ошибки получаемые на основе выполнения значительного объема ручных действий.